GENTILI-BRECHER
Einkaufsführer
WIE KAUFT MAN
1. Wenn Sie kaufen möchten, wählen Sie das Produkt aus, wählen Sie die Menge aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
2. Fügen Sie auf die gleiche Weise weitere Produkte hinzu und klicken Sie auf „Warenkorb anzeigen“, um mit dem Kauf fortzufahren.
3. Akzeptieren Sie unsere Verkaufsbedingungen und klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“.
4. Füllen Sie das Formular mit allen abgefragten Daten aus und speichern Sie diese für einen späteren Einkauf.
5. Klicken Sie auf „Zur Versandart“ und dann auf „Zur Zahlungsart“. Wenn Sie an dieser Stelle einen Rabattcode verwenden möchten, geben Sie diesen ein.
6. Um die Bestellung abzuschließen, klicken Sie auf „Bestellung abschließen“.
Sie erhalten die Bestellbestätigung mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung an die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf registriert haben. Wenn Sie es nicht sehen, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
Ab diesem Zeitpunkt können Sie Ihrer Bestellung keine weiteren Artikel mehr hinzufügen. Wenn Sie möchten, können Sie ein neues erstellen.
Nach Abschluss der Bestellung können Sie diese nicht mehr stornieren und die Lieferadresse ändern. Schreiben Sie dazu an [email protected]
Nach Abschluss der Bestellung können Sie diese nicht mehr stornieren. Schreiben Sie dazu an [email protected] oder rufen Sie von Montag bis Samstag von 8.30 bis 12.30 Uhr an.
Nach Abschluss der Bestellung können Sie diese nicht mehr ändern. Schreiben Sie dazu an [email protected] oder rufen Sie von Montag bis Samstag von 8.30 bis 12.30 Uhr an.
Um die Verkaufsbedingungen einzusehen, folgen Sie diesem Link.
ZAHLUNGEN
Auf frantoiogentili.it können Sie bezahlen mit:
Kreditkarten VISA, MASTERCARD und AMEX
Aufladbare Kreditkarte (z. B. Postapay)
Banküberweisung
PayPal
Nachnahme (zusätzlich 3€)
Bei Zahlungen per Kreditkarte und Paypal wird der Bestellbetrag zum Zeitpunkt des Versands abgebucht.
Ja, wenn Sie an der Kasse „Banküberweisung“ auswählen, erhalten Sie die notwendigen Informationen, um mit der Zahlung fortzufahren.
Wenn Sie einen Kauf mit der Zahlungsart „Banküberweisung“ getätigt haben, ist eine Rückgabe nicht möglich. Wenn Sie die Zahlung auf diese Weise nicht abschließen können, senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Die Mitarbeiter können Ihnen dann eine alternative Lösung zeigen.
SENDUNGEN
Die Versandkosten betragen 9,90 Euro (in Italien) und sind für Bestellungen über 100 Euro kostenlos.
Bei Bestellungen aus dem Ausland können die Kosten je nach Region variieren.
GLS oder MDE kümmern sich um Ihre Lieferung und in der Versandbestätigungs-E-Mail finden Sie einen Link, über den Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können.
Die Lieferzeit beträgt 48 Arbeitsstunden. Wir informieren Sie jedoch darüber, dass sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung aufgrund der hohen Anzahl an Sendungen im Zusammenhang mit besonderen Ereignissen wie Ausverkauf, Black Friday usw. etwas verzögern kann. Sie können Ihre Bestellung anhand der Sendungsverfolgung verfolgen, die in der Versandbestätigungs-E-Mail eingeht.
Wenn Sie als Zahlungsart „Banküberweisung“ ausgewählt haben, wird die Bestellung ab dem Zeitpunkt der Gutschrift des Betrags auf dem Konto bearbeitet. Für weitere Informationen wenden Sie sich an den Kundendienst, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden
Das geht natürlich ganz einfach: Geben Sie einfach die Adresse ein, an die Sie die Bestellung versenden möchten.
Es kann aus verschiedenen Gründen zu Verzögerungen beim Versand kommen: besondere Ereignisse wie die Veröffentlichung der neuen Kollektion, Werbeaktionen usw. oder weil die von Ihnen eingegebene Adresse nicht mit allen Daten vollständig ist oder weil die Zahlungsmethode per Banküberweisung nicht verfügbar ist noch nicht registriert. Überprüfen Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung über den Link in der Versandbestätigung und wenden Sie sich an den Kundendienst. Wenn Sie die Versandbestätigungs-E-Mail nicht erhalten, bedeutet das, dass Ihre Bestellung bearbeitet und noch nicht versendet wird.
Ja, wir versenden weltweit. Für EU-Länder kann der Kauf über die Website erfolgen, während es für NICHT-EU-Länder ratsam ist, den Kundendienst per E-Mail ([email protected] oder telefonisch) zu kontaktieren.
GEMACHT
Ja, Sie können den Kauf innerhalb von 7 Tagen kostenlos zurückgeben, indem Sie sich an den Kundendienst [email protected] wenden, der die Abholung und Rückerstattung organisiert.
Wenn Sie Ihre Meinung zu Ihrem Kauf geändert haben, schreiben Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware an [email protected].
Schreiben Sie uns im Betreff der E-Mail: RÜCKGABEANFRAGE, BESTELL-NR.****
Sagen Sie uns im Text der E-Mail:
– der mit Ihrer Bestellung verknüpfte Vor- und Nachname
– dass Sie das Widerrufsrecht gemäß Artikel 5 des Gesetzesdekrets 185/1999 ausüben möchten
Wenn Sie eine Rückerstattung auf ein Girokonto erhalten möchten: Geben Sie den Vor- und Nachnamen des Kontoinhabers sowie den IBAN-Code an
Wenn Sie die Rückerstattung über ein Paypal-Konto erhalten möchten: Geben Sie die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse an
Die Mitarbeiter kümmern sich um die Buchung einer Abholung direkt bei Ihnen zu Hause.
Wenn Sie eine Rücksendung beantragt haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eintreffens der Ware in der Zentrale. Nur für den Fall, dass Sie sich für eine vollständige Rücksendung der Bestellung entscheiden, werden auch die Versandkosten erstattet.
Ja, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] und teilen Sie uns Folgendes mit:
Standort
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