Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026

Chi vende

Frantoio Gentili
Località Chiusa le Sparme snc — 01010 Farnese (VT), Italia
Partita IVA 01955110562
E-mail info@frantoiogentili.it — Telefono +39 349 4995305

Siamo un frantoio, non un rivenditore: l’olio che ricevi lo produciamo noi, a Farnese, in Alta Tuscia.

I prezzi

Tutti i prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. Le spese di spedizione sono indicate a parte e le vedi nel carrello, prima di pagare.

Come si ordina

Metti i prodotti nel carrello e completi l’ordine alla cassa. Il contratto si conclude quando ricevi da noi l’e-mail di conferma: se quella e-mail non arriva entro poche ore, controlla la posta indesiderata e in ogni caso scrivici.

Come si paga

• PayPal, anche con carta di credito senza avere un conto PayPal;
• Bonifico bancario: l’ordine resta in attesa finché il bonifico non arriva, e le coordinate te le mandiamo via e-mail;
• Contrassegno: paghi al corriere alla consegna, con il supplemento indicato nel carrello.

Spedizioni, costi e tempi

• Spedizione in Italia: 9,90 €, oppure 13,70 € se scegli il contrassegno.
• Spedizione gratuita per ordini da 120 € in su.
• Per gli altri Paesi il costo compare nel carrello prima del pagamento.

Spediamo con GLS. Il pacco parte il giorno dopo l’ordine, e quando riusciamo lo stesso giorno. La consegna arriva normalmente entro 24-48 ore dalla partenza. Nei periodi di festa, Natale soprattutto, i corrieri vanno piu’ lenti e qualche giorno in piu’ ci puo’ stare. Quando il pacco parte ricevi un’e-mail.

Olio nuovo, raccolta 2026. In questo periodo stiamo molendo: gli ordini dell’olio nuovo partono dai primi di novembre 2026. Lo trovi scritto sul sito e sulla scheda di ogni prodotto interessato. Ordinare adesso significa prenotare il primo olio di questa raccolta, non ricevere olio dell’anno scorso.

Diritto di recesso: 14 giorni

Se compri come consumatore hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea, senza doverci spiegare il perché. Basta scriverci a info@frantoiogentili.it.

La spedizione del reso la paghiamo noi. Tu devi solo rimballare i prodotti come li hai ricevuti e consegnarli al corriere: al resto pensiamo noi. Ti rimborsiamo l’intero importo, spese di spedizione iniziali comprese, con lo stesso mezzo con cui hai pagato.

Il recesso non si applica ai prodotti sigillati che sono stati aperti, quando per motivi igienici non possono essere restituiti.

Garanzia 100% Gentili: soddisfatto o rimborsato

Oltre al recesso di legge, ti diamo la nostra garanzia: se l’olio non ti soddisfa hai 5 giorni dalla consegna per restituirlo e riavere i tuoi soldi. Ti basta rimballarlo come lo hai ricevuto: appena il pacco è affidato al corriere provvediamo al rimborso, senza aspettare che torni qui. Anche qui il reso lo paghiamo noi.

È una garanzia in piú, che si aggiunge ai 14 giorni di recesso previsti dalla legge e non li sostituisce.

Garanzia legale di conformità

Se un prodotto arriva difettoso o non conforme a quanto hai ordinato, hai i diritti previsti dal Codice del Consumo. Scrivici e lo sostituiamo o lo rimborsiamo, senza spese per te. Trattandosi di un alimento, il riferimento è il termine di conservazione indicato in etichetta.

Se qualcosa non va

Scrivici a info@frantoiogentili.it o chiamaci al +39 349 4995305: rispondiamo noi, non un centralino. Se proprio non ci si mette d’accordo, puoi usare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.

Dati personali

I dati che ci lasci servono solo a gestire l’ordine e la spedizione. Come li trattiamo è scritto nella Privacy Policy.

Legge applicabile

A questo contratto si applica la legge italiana. Per i consumatori resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio.

Sono oltre 200 anni che la nostra famiglia fa olio qui. Vogliamo continuare senza macchie: se c’è un problema, si risolve parlandone.